ISO9001是什么

ISO9001是全球通用的质量管理体系标准，由国际标准化组织（ISO）制定。它为各类组织提供了一套科学、系统的质量管理方法和框架，核心内容包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。企业通过实施该标准，可规范内部管理流程，提升产品和服务质量，有效降低成本和风险，在市场竞争中树立良好形象，增强客户信任与忠诚度，促进自身可持续发展。